AI asistent i sustav za upravljanje poslovanjem

11 godina izgradnje digitalnih rješenja

LM Komunikacije je tvrtka s punih 11 godina iskustva u razvoju digitalnih proizvoda, web sustava i poslovnih rješenja. Radili smo s tvrtkama od lokalnih obrta do državnih institucija — od ideje do produkcije.

Naši klijenti dolaze iz turizma, industrije, maloprodaje, javnog sektora i tehnologije. Svaki projekt gradimo po mjeri, bez šablona.

Povjerenje vodećih tvrtki

AI Prodajni Asistent za top-alati.hr

Pametan chat koji se integrira na vaš postojeći webshop. Razumije kolokvijalne nazive proizvoda, postavlja kontrapitanja (npr. koji automobil, koja namjena, koji budžet) i na temelju odgovora preporučuje točno prave proizvode iz vašeg kataloga.

Što bot radi

• Kontrapitanja prije preporuke — bot aktivno ispituje korisnika (koji auto, koja potreba, koji budžet) kako bi suzio izbor na točno prave proizvode
• Razumijevanje kolokvijalnog jezika — prepoznaje "bušilicu", "brusilica za metal", "šraf za drvo" i mapira ih na konkretne artikle iz vašeg kataloga
• Vođeni flow u 4 koraka — kategorija, podkategorija, budžet, preporuke. Strukturirani put koji kupca vodi do pravog proizvoda
• Real-time katalog — cijene, dostupnost i akcije uvijek ažurne, povezane s vašim postojećim sustavom
• Automatski FAQ — dostava, plaćanje, garancija, kontakt. Bot odgovara na rutinska pitanja bez vašeg angažmana
• Radi 24/7 — non-stop dostupan, bez pauze, bez vikenda, bez bolovanja

Sustav za upravljanje poslovanjem

Cjelovita platforma koja zamjenjuje Excel tablice, raspršene dokumente i ručno praćenje. Svaka uloga u vašem timu — od vlasnika do skladištara — dobiva prilagođeni pregled s podacima koji su joj relevantni.

Moduli sustava

• CRM — evidencija klijenata, upita, ponuda i kompletna povijest komunikacije
• Skladište i zalihe — real-time stanje robe, min/max razine, automatski alerti za dopunu
• Narudžbe — praćenje od upita do isporuke, statusni tracking, dokumentacija
• Financije — prihodi, rashodi, marže po kategorijama i brendovima
• Dobavljači — narudžbe prema dobavljačima, rokovi isporuke, usporedba cijena
• Zaposlenici — zadaci, smjene, praćenje učinkovitosti, transparentni pregled
• Servis i reklamacije — servisni zahtjevi za dizalice i opremu, praćenje od prijave do rješenja
• Dashboard i analitika — KPI izvještaji za vlasnika u realnom vremenu
• AI integracije — predviđanje nabave, analiza prodajnih trendova, automatske preporuke

Dokazani rezultati u praksi

Oba rješenja koja predlažemo temeljena su na sustavima koje smo već uspješno isporučili. Evo nekoliko projekata iz našeg portfolija:

AI Prodajni Asistent

Sustavi za upravljanje

Investicija

Pregled cijena

Godina 1 ukupno: 21.000 EUR (implementacija + prva godišnja licenca). Svaka sljedeća godina: 13.000 EUR.

Modeli plaćanja

Što uključuje implementacija (jednokratno)

• Analiza i priprema — scraping kataloga, mapiranje kategorija, priprema podataka za AI
• Dizajn i razvoj po mjeri — prilagodba sustava vašem brendu, katalogu i poslovnim procesima
• Integracija — postavljanje na top-alati.hr, povezivanje s vašim postojećim sustavom
• Testiranje i optimizacija — QA, testiranje na svim uređajima, fine-tuning AI preporuka
• Obuka vašeg tima — prezentacija sustava, upute za korištenje, dokumentacija

Što uključuje godišnja licenca (održavanje)

• Hosting i infrastruktura — serverless arhitektura, CDN, baza podataka, SSL — sve uključeno
• AI modeli — svi troškovi korištenja AI-ja (Claude) pokriveni, bez skrivenih naknada
• Tehnička podrška — prioritetni pristup timu, odgovor unutar 24 sata radnim danom
• Ažuriranja i poboljšanja — redoviti updateovi sustava, nove funkcionalnosti, sigurnosne zakrpe
• Praćenje i optimizacija — monitoring performansi, optimizacija AI preporuka na temelju korištenja
• Mobilni pristup — potpuno responzivno, radi na svim uređajima bez ograničenja

Što je uključeno u obje opcije

Uvjeti korištenja i vlasništvo

Vlasništvo platforme: Platforma (izvorni kod) ostaje intelektualno vlasništvo LM Komunikacije d.o.o. Klijent dobiva pravo korištenja putem licence. Vlasništvo podataka: Svi poslovni podaci (klijenti, narudžbe, proizvodi, dokumenti) su isključivo vlasništvo Top Alati d.o.o. i mogu se u bilo kojem trenutku izvesti u standardnim formatima (CSV, Excel).

Trajanje ugovora: Minimalno 12 mjeseci, nakon isteka automatsko obnavljanje. Otkazivanje: Pisani otkaz najmanje 3 mjeseca prije isteka tekuće licence; pri otkazivanju osiguravamo potpuni eksport svih podataka. Dostupnost: 99,5% na godišnjoj razini. Povjerljivost: Svi podaci su strogo povjerljivi — ne dijelimo, ne prodajemo i ne koristimo ih za bilo koju drugu svrhu.

Besplatni audit vaših alata i troškova

Prije početka implementacije napravit ćemo kompletnu analizu svih digitalnih alata, pretplata i oglašavanja koje trenutno koristite — bez naknade. Cilj je jednostavan: identificirati nepotrebne troškove i prekomjerna plaćanja te ih optimizirati, bez narušavanja krajnjeg rezultata.

Mnogi klijenti plaćaju premium pretplate za alate čije funkcionalnosti ne koriste u potpunosti, ili održavaju paralelne sustave koji se preklapaju. Naš audit pokriva:

• SaaS pretplate — CRM, email marketing, analitika, helpdesk. Provjeravamo koristite li ih u potpunosti i postoji li povoljnija alternativa
• Oglašavanje — Google Ads, Meta Ads, ostali kanali. Analiziramo ROI, identificiramo neučinkovitu potrošnju
• Hosting i infrastruktura — domene, serveri, email sustavi. Često skriveni troškovi koji se gomilaju

Rezultat: Konkretne preporuke s procjenom uštede. U praksi, klijentima uspijemo smanjiti mjesečne troškove za 300 — 1.500 EUR, što izravno umanjuje neto investiciju u nove sustave.

Plan isporuke

AI bot ide u produkciju unutar 2 tjedna. Paralelno krećemo sa sustavom za upravljanje — kompletna isporuka unutar 3 mjeseca.